查看详情>> 一、管理者的职责 1. 善用资源达成公司目标 2. 监督和激励下属 3. 制定流程及规章制度 4. 减少失误、避免失败 5. 对核心领导绝对服从 6. 善于发现问题并及时解决 7. 对上做好下属、对下做好上司 8. 承担一切责任 二、认清管理者的角色与职责 1. 管理者面临的主要问题 2. 高绩效管理者的特质 3. 管理者的主体能力与人格魅力 4.管理者必须做好的三件事 三、中高层领导主体能力构成与提升 1. 思考能力               2. 表达能力         3. 执行能力         4. 教练能力 四、高绩效管理者的领导艺术 1. 中国传统文化与领导艺术 2. 从《孙子兵法》看高绩效管理者的领导价值 3. 情绪的管控 4. 因人而异的差异性领导 5. 如何高效领导 五、鼓舞士气的激励艺术 1. 下属士气低落的原因 2. 知道你的下属想要什么 3. 如何引发动机与调动情绪 4. 激励下属的五种策略 5. 培训，是最好的激励 六、高绩效管理者的执行关键 1. 个体执行力不强的三个主要状况 2. 低效率的执行力态度             3. 造成执行不力的原因 4. 什么是执行者存在的问题 5. 考察执行者的八项要求 6. 执行人应具备的五个观念 7. 高效的执行流程 七、高效沟通管理培训与协调 1. 什么是沟通 2. 沟通的目的与特点 3. 沟通的三要素 4. 高效沟通的艺术 5. 如何修炼超级协调能力 八、高效管理者的教练能力 1. 教育与训练的区别 2. 管理者与教练的关系 3. 教练的作用 4.怎样把你的期望变成员工的愿望  5. 怎样把下属正确的观念变成信念 6. 怎样把下属正确的行为变成习惯 九、如何创建高绩效的团队 1. 高绩效团队的特征 2. 高绩效团队的九大标准 3. 建设高绩效团队的流程 4. 如何迅速设定目标 5. 怎样有效实施行动计划

查看详情>> 一、 管理者的自我定位 1、 认知与领导的关系； 2、 协调与平级的关系； 3、 处理与下属的关系； 4、 定位与客户的关系。 5、 摆正与对手的关系 二、 管理者必备之五大意识、五大思维。 1、 创新意识 2、 目标意识 3、 责任意识 4、 方法意识 5、 团队意识 6、 率先垂范 7、 上传下达 8、 胸怀宽广 9、 体现公平 10、 宏观格局 三、 管理的核心价值观 1、 管三分、理七分； 2、 仁者仁治、智者智治， 3、 敏于事而慎于言。 4、 传、帮、带 四、 领导者的用人技巧 1、抱怨、跳槽与绩效 2、夫使功者？夫使过者？ 3、四种员工状态，四种管理方法 4、人力资源管理四大机制 5、用人之道 5、 人才成长机制 五、领导者问题处置 1、 各种团队内部纠纷的处理 2、 领导与下属矛盾的化解法则 3、 团队突然危机的解决之道 4、 社会危机公关能力提升 5、 企业与客户矛盾的灵活处置

查看详情>> 一 营销的认识论和方法论： 1、 营销的概念 （1） 定义 （2） 过程 （3） 目标 2、 方式和技巧 （1）电话营销 （2）邮件交流 （3）面谈交流 （4）客户介绍 （5）书信交流 （6）会议营销 3、 自我的定位 （1） 坚定信念、永不放弃 （2） 百折不挠、越挫越勇 （3） 成交高于一切 授课目的：让大家正确认识、面对营销工作。并对当下市场存在的营销方式进行剖析，帮助企业确立正确的营销模式。从思想层面做工作，让每一位营销人员充满责任感和使命感，从而更好地为企业服务。 二、营销六大必与六大忌  必备： 1、 价值塑造     2、心理分析 3、 竞争意识     4、扑捉需求 4、  换位思考     6、阿Q精神 大忌： 1、废话太多      2、格局狭窄     3、讥讽对手      4、逻辑混乱     6、欲望过头      8、从头再来 授课目的：本章将从营销技巧的层面来解读一名优秀的营销从业人员需要具备什么样的素质、需要规避什么样的问题。通过剖析，让学员明白什么该做，什么不该做，什么需要做好，什么需要强化。 三、营销谈判法则 掌握主动、引导客户   找到共鸣、恰当言谈 未卜先知、话中有话 找准缺点、一击必中 刁钻问题、坦然面对   可以不知、切勿胡言 从不心虚、目光坚定   察言观色、灵活应对 没话找话、避免尴尬   懂得救场、皆大欢喜 授课目的：本章的讲解主要是针对营销过程中的谈判展开。让学员学会如何与客户过招，如何见招拆招，如何步步紧逼客户，如何应对谈判危机的知识。这一章的内容是所有营销人员必须认真领会、学习的一章，因为这一章讲述的内容与营销工作紧紧相连。 四：营销案例分享 1、 营销方法之——围城打援 2、 营销方法之——临门一脚 3、 营销方法之——掘点设局 4、 营销方法之——欲擒故纵 5、 营销方法之——大势强攻 6、 营销方法之——趁机取巧 7、 营销方法之——狭路相逢 8、 营销方法之——缓兵之计 9、 营销方法之——大智若愚 10、 营销方法之——后发制人